Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

De tus datos nos hacemos cargo nosotros: EA Importados, el negocio que atiende esta tienda mayorista online. Somos el responsable del tratamiento: decidimos qué datos se piden, para qué se usan y quién puede acceder a ellos.

El único canal de contacto para cualquier tema de privacidad, sea una consulta, un reclamo o el ejercicio de tus derechos, es nuestro WhatsApp: +54 9 11 6959 3847. Podés abrir el chat desde acá. No usamos mail para esto. Si te escriben desde otro lado diciendo que son nosotros y te piden datos, desconfiá.

Como lo pide el artículo 6 de la Ley 25.326, te avisamos que existe una base de datos con la información de quienes hacen pedidos acá. La administramos nosotros y está alojada en un servicio de base de datos en la nube. Ahí queda un registro por pedido, con lo que cargaste en el checkout y el detalle de lo que compraste.

En esta tienda los compradores no tienen cuenta ni contraseña, así que no existe un perfil ni un historial de navegación asociado a vos. La única cuenta con usuario y contraseña de todo el sistema es la del administrador, que entra al panel para gestionar pedidos, productos y stock.

Esta política está publicada en el pie de todas las páginas del sitio y el checkout te la enlaza justo antes del botón con el que confirmás. Cuando cargás tus datos ahí y confirmás el pedido, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para que los tratemos con las finalidades que te contamos acá, en los términos del artículo 5 de la Ley 25.326. Si confirmaste un pedido y después preferís que no tratemos tus datos, escribinos por WhatsApp y los borramos.

• Responsable: EA Importados
• Contacto único: WhatsApp +54 9 11 6959 3847 (abrir el chat)
• Ley aplicable: Ley 25.326 y decreto 1558/2001, República Argentina

Qué datos te pedimos y cuáles son obligatorios

Para navegar la tienda y armar el carrito no te pedimos absolutamente nada. Podés mirar todo el catálogo sin dejar un solo dato.

Los datos aparecen recién cuando confirmás un pedido en el checkout. Todo lo que tenemos de vos lo cargaste vos en ese formulario: no compramos bases, no los sacamos de otro lado y no nos los pasa nadie.

Los campos marcados con asterisco son obligatorios porque sin ellos no podemos identificarte, contactarte ni despachar la mercadería. El único campo que podés dejar vacío es el de notas.

• Nombre y apellido. Obligatorio.
• Teléfono o WhatsApp. Obligatorio. Solo números, al menos 8 dígitos.
• Email. Obligatorio. Queda guardado como contacto alternativo.
• DNI o CUIT. Obligatorio. Es tu identificación fiscal como quien compra al por mayor.
• Ciudad. Obligatorio.
• Provincia. Obligatorio.
• Notas o aclaraciones. Opcional, texto libre. Si lo dejás vacío el pedido se genera igual.
• El detalle de tu pedido: productos, fragancias, cantidades, precio unitario y total.
• El número de pedido (formato EA-000001), las fechas y el estado (pendiente, pagado, preparando, enviado, entregado o cancelado). Lo genera el sistema.
• La marca de si tocaste el botón para enviarnos el comprobante por WhatsApp. También la genera el sistema.

Si no completás un campo obligatorio, o si el formato no cierra (un teléfono con menos de 8 dígitos, un email mal escrito), el pedido directamente no se genera. Lo validamos dos veces, en tu navegador y otra vez en nuestro servidor, y si algo no cumple no se guarda nada en la base.

Hay datos que el sistema genera solo, sin que vos cargues nada: el número de pedido, las fechas y el estado. Y queda además una marca de sí o no que indica si tocaste el botón para mandarnos el comprobante por WhatsApp. Es lo único parecido a un dato de comportamiento que registramos, está atado a ese pedido puntual y no tiene ninguna consecuencia para vos: podés mandarnos el comprobante directo por el chat si preferís.

Para qué usamos cada dato

Usamos tus datos únicamente para gestionar tu pedido de punta a punta: identificarte, contactarte, saber a dónde despachar, dejar constancia de la operación y facturarla.

No armamos perfiles comerciales, no hacemos publicidad segmentada, no hacemos scoring ni decisiones automatizadas sobre vos, y no te vamos a mandar promociones que no pediste.

Uso concreto de cada dato:

• Nombre y apellido: identificarte en el panel de pedidos y saludarte en el mensaje de WhatsApp. En ese mensaje solo viaja tu primer nombre.
• Teléfono o WhatsApp: contactarte por el pedido. Es además el campo con el que te buscamos en el panel y el que abre el chat cuando tocamos Contactar.
• Email: tenerte un contacto alternativo por si no podemos ubicarte por teléfono.
• DNI o CUIT: identificación fiscal de la operación mayorista y facturación.
• Ciudad y provincia: saber a dónde despachar.
• Notas: entender las aclaraciones que nos hacés sobre tu pedido.
• Detalle, número, fechas y estado: registrar qué compraste y a qué precio, seguir el pedido y descontar el stock cuando corresponde.
• Marca de comprobante enviado por WhatsApp: saber si ya arrancaste el envío y no molestarte de más.

Quién más ve tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie. No hay intercambio con anunciantes ni con otras tiendas.